Estadia Direta · Atendimento ao hóspede
WhatsApp: mensagens para o hóspede
Da solicitação da reserva ao agradecimento pela visita, veja os exemplos da Pousada Modelo.
Dados pessoais e links individualizados foram removidos. Valores, taxas, descontos e voucher pertencem à demonstração e não representam condições comerciais universais da Estadia Direta.
01 · Solicitação recebida
Pagamento da Reserva
O hóspede recebe um resumo da solicitação com pacote, datas, quantidade de pessoas e valores, seguido das orientações de pagamento por PIX.
- Resumo da estadia e composição do valor
- Instruções para pagamento por PIX
- Dados de pagamento ocultados nesta demonstração
02 · Confirmação da estadia
Reserva confirmada
A confirmação reúne os dados da reserva e o resumo dos valores, com acesso ao comprovante em PDF. No fim da mensagem, o hóspede recebe o link de Check-in Digital para preencher a FNRH Digital antes de chegar.
- Datas, hóspedes e serviços contratados
- Subtotal, desconto e taxa do exemplo
- Comprovante da reserva em PDF
- Link de Check-in Digital (FNRH Digital) enviado ao hóspede
03 · Relacionamento após a estadia
Check-out — Obrigado pela sua visita
Uma mensagem de agradecimento encerra a visita, convida o hóspede a deixar seu depoimento e apresenta um voucher para uma próxima hospedagem.
- Agradecimento pela visita
- Convite para compartilhar um depoimento
- Voucher de retorno com desconto e validade no próprio print
04 · Comprovante organizado
PDF da reserva
O documento reúne acomodação, período da estadia, quantidade de hóspedes e valores em uma confirmação que pode ser guardada pelo cliente.
- Informações da acomodação e da estadia
- Detalhamento dos valores da demonstração
- Cópia pública com dados pessoais removidos
05 · Compra na Loja ONLINE
Detalhes do pagamento — mercadorias
A captura apresenta a confirmação do pagamento, a área de entrega e o produto comprado na loja da pousada, com quantidade e valor unitário.
- Valor e situação do pagamento
- Informações de entrega com endereço ocultado
- Produto, quantidade e preço unitário